Los conflictos indican que algo está sucediendo. Es posible que podamos retardarlo, pero no impedirlo. En cualquier caso conlleva un coste, porque el conflicto no suele ser inocuo.

Durante este seminario nos aproximaremos a la función social del conflicto y a diversas herramientas de diagnóstico y resolución. Nos detendremos en el análisis de conflictos en las organizaciones, en su coste y, en particular, en aquellas situaciones que suponen un mayor desgaste para los integrantes de una organización, dotando al participante de un modelo de afrontamiento útil y eficaz.